大家さんに挨拶は必要か?入居時、退去時

大家さんに挨拶は必要か?入居時、退去時

 

私は大家さんをしていますが、ほとんど入居者と接する事がありません。

 

入居者は大家さんにとってお客様ですから、どんどんサービスを提供してあげないといけないと思いがちですが、

 

 

 

そうではありません。

 

 

 

どちらかというと、できる限り、入居者とはお会いしたくはありません。

 

 

私は入居者からも入居時や退去時の挨拶もいただく事はないのです。

 

契約時以外は賃貸借契約書すらまったく見ません。
私のマンションに結構有名なお笑い芸人が入居して頂いていますが、もちろんサインをもらいに行こうともしませんし、興味もありません。

 

 

 

入居者の方々もどちらかというと大家さんには会いたくないのではないかと思います。

 

 

入居者に直接お会いするのはよっぽど大きなクレーム以外は無いのです。

 

 

大家さんと入居者の関係で挨拶はいりません。

 

 

入居者にとって借りて頂いているお部屋はゆっくりとくつろいでいただく空間です。

 

住んで頂くのですから

 

 

「何の気も使わずリラックスして頂く。」

 

 

 

当たり前ですよね。

 

 

 

そこに大家さんが訪問して「この度はうちのアパートをお借りいただいて有難うございます」っといった感じで来られたら

 

なんか怖い感じがしますよね。

 

 

特に若い女性の入居者でしたら「アウト!」です。

 

 

入居者から大家さんに挨拶に来られた場合も同様です。

 

 

悪い気はしませんが、

 

「何かあるのかな?」

 

と失礼ながら考えてしまいます。

 

 

 

昔は大家さんがアパートの横に自宅を構え「お隣さん」感覚でアパート経営されていました。
「ウチの畑で取れた大根です。どうぞ召し上がって下さい」
「実家から送られてきた〇〇です。どうぞ」
NHK連続ドラマ「ひよっこ」みたいな感じです

 

地方の方にいけばその様な状況もあるかと思います。

 

 

しかし、大家さんも入居者も世代交代がすすみわずらわしさを感じてしまう事も多くなりました。

 

こちらはそんなつもりがなくても、相手はどのように感じているかわかりませんからね。

 

 

また、大家さんは複数の入居者を平等に対応していかなければなりません。

 

この入居者と仲がいいから特別にキッチンを交換してあげる訳にはいきません。

 

入居者が50人いれば50人と人間関係を作るという事も不可能です。

 

 

 

私の今までの経験ですが大家さんと入居者が仲良くしだすと、だいたいトラブルに発展していきます。

 

「家賃をまって欲しい。」

 

「キッチンを取り換えて欲しい。」

 

「ゴキブリがでるから何とかして欲しい。」

 

あげくの果てには
「盗聴してませんか?」
奇妙なクレーム

 

これだけはむかつきましたけど・・・!

 

 

と次から次へと言ってこられます。

 

ですので、小さいクレームが管理会社経由で連絡があった場合、最初はほとんど無視をします。

 

言い方が悪いですが管理会社に押し付けます。

 

過敏に反応してはいけません。
これぐらいがちょうどいい距離感です。

 

様々な事を書かしていただきましたが、結論です。

 

・大家さんの最高のサービスは入居者が快適に住む事ができる環境作りです。
(挨拶なんていりません。)

 

・入居者の方は何か不備がある以外は大家さんに接触する必要性もありません。
(入居者は管理会社とも仲良くする必要性も全くありません。)

 

これが「いい大家さん」であり「いい入居者」ではないかと思います。

 

 

 

 

 

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